DOM KOMFORT

Политика конфиденциальности

Действует с 17 сентября 2026 г.

1. Общие положения

Эта страница объясняет простым языком, какие данные собирает сайт DOM KOMFORT при заполнении форм, для чего они нужны, кому передаются и как их можно посмотреть, исправить или удалить. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» (ЗРУ-547 от 02.07.2019) и Законом «О защите прав потребителей».

Отправляя любую форму на этом сайте и отмечая чекбокс согласия, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете условия этой политики. Если вы с чем-то не согласны — пожалуйста, не отправляйте форму и свяжитесь с нами по контактам внизу страницы, чтобы уточнить детали.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных (лицом, которое определяет, зачем и как обрабатываются ваши данные) является Индивидуальный предприниматель Эдуард Королёв, адрес: г. Нукус, Улица 60 лет Каракалпакстана, дом 4.

3. Какие данные мы собираем

На сайте есть три формы, которые собирают персональные данные:

  • Заявка на товар (полная форма на странице оформления и короткая всплывающая форма на главной) — имя (в короткой форме не запрашивается), телефон и, необязательно, адрес и комментарий к заказу.
  • Отзыв о товаре — имя, текст отзыва, оценка и, необязательно, одна или несколько фотографий.

Мы не запрашиваем и не храним через сайт данные банковских карт, паспортные данные или другую подобную информацию — онлайн-оплата на сайте не подключена.

4. Правовые основания и цели обработки

Мы обрабатываем ваши данные на двух основаниях: (1) ваше согласие, которое вы даёте, отмечая чекбокс в форме, и (2) необходимость выполнить ваш запрос — связаться с вами и согласовать заказ.

Имя, телефон, адрес и комментарий из заявки нужны только для того, чтобы наш менеджер связался с вами, уточнил детали заказа и согласовал доставку и оплату. При отправке заявки её содержимое сразу приходит менеджеру магазина в виде уведомления.

Имя, текст, оценка и фото из отзыва используются для того, чтобы после проверки модератором опубликовать отзыв на странице товара и помочь другим покупателям (см. раздел 9 — для этого нужно отдельное согласие).

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок, не принимаем решения о вас автоматически (без участия человека) и не продаём их третьим лицам.

5. Кому передаются данные, включая передачу за рубеж

Для работы сайта мы пользуемся внешними техническими сервисами — по закону они считаются «третьими лицами», которым мы поручаем часть обработки данных:

  • Airtable (Airtable, Inc., США) — облачная база данных, в которой хранятся отзывы (имя, текст, оценка, фото).
  • Telegram (Telegram FZ-LLC) — через него содержимое заявки (имя, телефон, адрес, комментарий) в виде сообщения приходит менеджеру магазина. Отдельно данные заявки в Airtable не сохраняются.
  • Vercel (Vercel Inc., США) — хостинг, на котором работает сайт; стандартные технические логи запросов (IP-адрес, User-Agent) обрабатываются на его стороне.
  • Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») — см. раздел 10.

Серверы этих сервисов находятся за пределами Республики Узбекистан — это трансграничная передача персональных данных (ст. 15 закона «О персональных данных»). Обязательная локализация данных на территории Узбекистана (ст. 27¹ того же закона) касается только биометрических, генетических данных и данных абонентов операторов связи — обычных данных заявки и отзыва это требование не затрагивает. Отмечая чекбокс согласия в форме, вы также даёте согласие на такую трансграничную передачу.

6. Согласие на обработку и его отзыв

Согласие даётся отдельным чекбоксом при отправке каждой формы — заранее он не отмечен, отправить форму без него нельзя. Вы можете отозвать согласие в любой момент — напишите или позвоните нам по контактам в разделе 12, и мы удалим ваши данные (см. раздел 7).

7. Хранение и сроки

Данные заявки уходят менеджеру в Telegram и отдельно на сайте (в Airtable) не сохраняются — срок их хранения в переписке Telegram зависит от того, как долго менеджер её не удаляет. Отзывы хранятся в Airtable, пока не будет достигнута цель их обработки (публикация и хранение как отзыва о товаре) или пока вы не попросите их удалить. По вашему запросу мы удаляем данные вручную в течение нескольких дней.

8. Ваши права

В соответствии со ст. 30 закона «О персональных данных» вы имеете право:

  • знать, какие ваши данные у нас есть, и получать информацию об их обработке;
  • требовать исправить неточные данные;
  • отозвать согласие и потребовать удаления данных;
  • потребовать приостановить обработку, если данные неполные, устаревшие или получены незаконно;
  • обратиться с жалобой в уполномоченный государственный орган в области персональных данных или в суд.

Для реализации любого из этих прав достаточно написать или позвонить нам по контактам ниже — отвечаем в течение нескольких дней.

9. Отзывы и их публикация

Новый отзыв сохраняется со статусом «На проверке» и не появляется на сайте сразу. Мы публикуем его вручную после проверки — для этого форма отзыва запрашивает отдельное согласие на публикацию вашего имени, текста отзыва и приложенных фотографий. Телефон, адрес и другие данные заявки в публичной части сайта никогда не показываются — они и не собираются формой отзыва.

10. Аналитика на сайте

Мы используем Яндекс.Метрику, чтобы понимать, какие страницы сайта популярны и удобно ли ими пользоваться (например, сколько человек открыло каталог или нажало на телефон). Яндекс.Метрика видит только техническую информацию о посещении (какие страницы вы открыли, откуда пришли, тип устройства) — имя, телефон, адрес и текст отзыва, которые вы вводите в формах, ей никогда не передаются. Запись содержимого полей форм (вебвизор) в счётчике намеренно выключена.

11. Изменения в этой политике

Если мы что-то изменим в том, как собираем или используем данные, мы обновим текст на этой странице и дату вверху. Рекомендуем время от времени заглядывать сюда, если вы регулярно пользуетесь сайтом.

12. Контакты

По любым вопросам о ваших данных пишите или звоните нам: